Выделить свой товар из общей массы очень просто, для это вы можете подключить к своему товару платную услугу или пакет услуг Премиум ваш товар будет поднят в ленте и выделен маркером, вы точно не пропустите своего покупателя!

Если ваш товар заблокировано, то попробуйте поискать причину в Правилах Сервиса. Найдя причину, устраните нарушение правил и подайте товар заново.

Чаще всего блокировка аккаунта происходит потому, что поведение пользователя не соответствует Правилам сервиса, например:

• Неоднократное размещение товаров, заблокированных модератором. Например, содержащих запрещенные законом РФ и/или Правилами пользования сервисом товары/услуги или содержащие ссылки на сторонние сайты;
• Публикация товаров или рассылка сообщений с использованием стороннего программного обеспечения или автоматизированных скриптов;
• Использование в фото, имени или фамилии пользователя информации, запрещенной законом РФ и/или Правилами пользования сервисом (нецензурные выражения, контактные данные);
• Пользователь обманным путем пытался получить данные банковской карты других пользователей;
• Пользователь не отправил товар после получения предоплаты или не оплатил товара после его получения.

Если администрация Цукими Маркет заблокировала ваш аккаунт, а вы уверены, что следовали Правилам сервиса, напишите нам.

На текущий момент сервис Безопасная сделка доступен в товарах со стоимостью товаров от 0 ₽ до 0 ₽ в категориях «Minecraft»,«Лицензия»,«Counter-Strike 2»,«Скины»,«Steam»,«Пополнение баланса»,«Аккаунты с играми»,«Нейросети»,«Brawl Stars»,«Brawl Pass»,«Гемы»,«Аккаунты»,«Roblox»,«Предметы»,«Робуксы»,«Аккаунты»,«Акции»,«Аккаунты»,«Буст»,«Игры (ключи, гифты)»,«Xbox»,«Игры»,«Game Pass»,«PlayStation»,«Аккаунты с играми»,«Чистые аккаунты»,«Пополнение баланса»,«PlayStation Plus»,«SAMP, CRMP»,«Услуги»,«Вирты»,«Аккаунты»,«Genshin Impact»,«Аккаунты»,«Аккаунты с крутками»,«Кристаллы»,«Буст»,«Луна»,«PUBG Mobile»,«UC»,«Аккаунты»,«Другие товары и услуги»,«GTA V (Online)»,«Ключи и гифты»,«Аккаунты»,«Деньги»,«Аккаунты»,«Услуги»,«Telegram»,«Аккаунты»,«Звезды»,«Премиум»,«Смена региона»,«Standoff 2»,«Голда»,«Аккаунты»,«Arena Breakout»,«Bonds» .

Если вы не видите у своего товара значок безопасная сделка, вероятнее всего ваш товар находится в другой категории, либо не соответствует ценовому диапазону.

Если ваш товар удовлетворяет критериям, но вы не видите значок безопасной сделки, напишите нам.

Мы осуществляем возврат средств в тот момент, когда сделка была отменена. Как правило, средства за товар возвращаются день в день в случае отмены сделки в день ее создания и в течение 1-3х рабочих дней, если сделка была отменена позднее. Обратите внимание, смс о возврате не всегда приходит от банка, можно проверить поступление средств на основании выписки по счету, либо на основании текущего баланса счета.